Les raisons qui mènent au chômage sont multiples et deviennent de plus en plus complexes.
De ce fait, il arrive qu’il soit difficile de déterminer clairement quelles sont les compétences des institutions impliquées ou encore qu’il y ait des redondances inutiles. La convention de collaboration entre les ORP et l’AI sert de guide à la coopération transversale standardisée. La convention réglemente essentiellement les compétences, le traitement des cas en commun et l’échange d’informations.
Le séminaire spécialisé « Prestations et procédures de l’AI » est ouvert à tous les collaborateurs des ORP. Au cours de cette formation continue d’une demi-journée, les participantes et participants obtiennent un aperçu des processus de l’AI et se familiarisent avec les différentes prestations.